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Berlin Hauptbahnhof

Lubolz, Bahnhof

Berlin Ostbahnhof

Berlin-Spandau

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elevator

Aufzug

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die zuständige 3-S-Zentrale oder an die Mobilitätsservicezentrale Tel. 0180 6 512 512 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

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Stufenfreier Zugang

Die DB Information ist zentrale Anlaufstelle für Auskünfte rund um Ihre Bahnreise und Treffpunkt für alle Reisenden und Bahnhofsbesucher. Sie erhalten hier Antworten zu Ihrer Bahnreise und zur jeweiligen Stadt. An Bahnhöfen ohne DB Information helfen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter gerne weiter.




Tag
Von
Bis




Montag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Dienstag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Mittwoch
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Donnerstag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Freitag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Samstag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Sonntag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Feiertag
06:00 Uhr
22:30 Uhr

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DB Information: Aktuell geöffnet

Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift "Service".




Tag
Von
Bis




Montag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Dienstag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Mittwoch
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Donnerstag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Freitag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Samstag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Sonntag
06:00 Uhr
22:30 Uhr


Feiertag
06:00 Uhr
22:30 Uhr

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Mobiler Service: Aktuell anwesend

Sie suchen ein Reisezentrum oder eine Agentur mit DB-Verkauf? Mit dem Verkaufsstellenfinder können Sie nach Verkaufsstellen der Deutschen Bahn suchen.

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Reisezentrum

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DB Lounge

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Schließfach

Sie benötigen Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen? Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift „Service“. Unsere Mobilitäts-Zentrale erreichen Sie unter 01806 512 512 (*20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) oder im Internet www.bahn.de/barrierefrei. Damit wir Sie optimal betreuen können, sagen Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid.

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Mobilitätsservice: Ja, um Voranmeldung unter 01806 512 512* wird gebeten

Sie haben im Zug oder Bahnhof etwas verloren oder gefunden?Teilen Sie uns dies einfach und kostenlos unter www.fundservice.bahn.de mit. Telefonisch erreichen Sie uns unter 0900 1 99 05 99 (59 ct/min. aus dem dt. Festnetz, Tarife bei Mobilfunk ggf. abweichend).Gefundene Gegenstände oder Verlustmeldungen können Sie auch an diesem Bahnhof abgeben.

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Fundservice

Das 3-S-Konzept (Service, Sicherheit und Sauberkeit) steht für den sicheren und kundenorientierten Betrieb des Bahnhofs. In der 3-S-Zentrale laufen rund um die Uhr alle wichtigen Informationen zum Betriebsablauf im Bahnhof zusammen. An einigen Bahnhöfen können Sie außerdem über vorhandene Notruf- und Informationssäulen jederzeit direkt Kontakt zu der 3-S-Zentrale aufnehmen.Zusätzlich sind unsere Sicherheits-Teams im Bahnhof präsent. Für polizeiliche Aufgaben ist auf dem Gebiet der Bahnanlagen des Bundes die Bundespolizei zuständig.Bitte beachten Sie für einen sicheren und angenehmen Aufenthalt an unseren Bahnhöfen auch die aktuelle Hausordnung für Personenbahnhöfe der DB Station&Service AG sowie ggf. am Bahnhof veröffentlichte lokale Zusätze.

 


 

Hausordnung 
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