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Berlin Hauptbahnhof

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Aufzug

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die zuständige 3-S-Zentrale oder an die Mobilitätsservicezentrale Tel. 0180 6 512 512 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

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Stufenfreier Zugang

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DB Information

Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift "Service".




Tag
Von
Bis




Montag
08:00 Uhr
20:00 Uhr


Dienstag
08:00 Uhr
20:00 Uhr


Mittwoch
08:00 Uhr
20:00 Uhr


Donnerstag
08:00 Uhr
20:00 Uhr


Freitag
08:00 Uhr
20:00 Uhr


Samstag
08:00 Uhr
20:00 Uhr


Sonntag
08:00 Uhr
20:00 Uhr


Feiertag
08:00 Uhr
20:00 Uhr

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Mobiler Service: Aktuell anwesend

Sie suchen ein Reisezentrum oder eine Agentur mit DB-Verkauf? Mit dem Verkaufsstellenfinder können Sie nach Verkaufsstellen der Deutschen Bahn suchen.

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Reisezentrum

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DB Lounge

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Schließfach

Sie benötigen Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen? Auf dem Bahnhof stehen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die rote Mütze mit der Aufschrift „Service“. Unsere Mobilitäts-Zentrale erreichen Sie unter 01806 512 512 (*20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) oder im Internet www.bahn.de/barrierefrei. Damit wir Sie optimal betreuen können, sagen Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid.

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Mobilitätsservice: Ja, um Voranmeldung unter 01806 512 512* wird gebeten

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Fundservice

Das 3-S-Konzept (Service, Sicherheit und Sauberkeit) steht für den sicheren und kundenorientierten Betrieb des Bahnhofs. In der 3-S-Zentrale laufen rund um die Uhr alle wichtigen Informationen zum Betriebsablauf im Bahnhof zusammen. An einigen Bahnhöfen können Sie außerdem über vorhandene Notruf- und Informationssäulen jederzeit direkt Kontakt zu der 3-S-Zentrale aufnehmen.Zusätzlich sind unsere Sicherheits-Teams im Bahnhof präsent. Für polizeiliche Aufgaben ist auf dem Gebiet der Bahnanlagen des Bundes die Bundespolizei zuständig.Bitte beachten Sie für einen sicheren und angenehmen Aufenthalt an unseren Bahnhöfen auch die aktuelle Hausordnung für Personenbahnhöfe der DB Station&Service AG sowie ggf. am Bahnhof veröffentlichte lokale Zusätze.

 


 

Hausordnung 
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3-S-Zentrale, Telefon: 0421-221-4780

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Parkplätze

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