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Gibt es eine fahrplan.guru Hotline, die ich anrufen kann?



**Hat dir bei deiner letzten Reise etwas besonders misfallen oder auch gefallen und du möchtest dem Betreiber der Linie oder dem Verkehrsverbund nun Feedback geben?
**
Da fahrplan.guru selbst keine Transportleistungen anbietet, können wir dir nur bedingt weiterhelfen. Auch wenn wir das Feedback aufnehmen können, haben wir keine Möglichkeit dein Feedback, sei es positiv oder negativ, in die Tat umzusetzen. 

Kontaktiere daher am besten den Betreiber der Linie oder den Verkehrsverbund direkt. Die meisten Unternehmen haben mittlerweile einen eigenen Feedback-Kanal, d.h. entweder eine spezifische Email Adresse oder manchmal sogar eine eigene Community App über die sie das Feedback entgegennehmen. Falls beides nicht vorhanden ist, gehst du einfach den üblichen Weg über das Kontaktformular oder die auf der Webseite des Verkehrsunternehmens bzw. Verkehrsverbundes angegebenen Kontaktinformationen.

Den Betreiber der Linie bzw. den übergeordneten Verkehrsverbund in dem sich die Linie bewegt, findest du auf fahrplan.guru sowohl in den Details einer jeden Verbindung hinter dem "i"...

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...als auch auf der Linienseite. Auf die Linienseite gelangst du wenn du in den Verbindungsdetails auf das Icon der jeweiligen Linie klickst.

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Wie kann ich dem Betreiber einer Linie oder einem Verkehrsverbund Feedback geben?



**Hast du bei einer Fahrt in einer bestimmten Linie eine schlechte Erfahrung gemacht?
**

Wenn zum Beispiel der Bus oder die Bahn Verspätung hatte, dir der Bus vor der Nase weggefahren ist oder du von einem anderen Passanten oder ggf. sogar dem Busfahrer unrechtmäßig behandelt wurdest, kannst du dich natürlich an den Betreiber der Linie, d.h. in meisten Fällen das lokale Verkehrsunternehmen, wenden und dich dort beschweren. Da fahrplan.guru selbst keine der von dir genutzten Transportleistungen anbietet, können wir dir hier nur bedingt weiterhelfen. Das Verkehrsunternehmen ist in solchen Fällen besser in der Lage dir zu helfen. 

Den Betreiber der Linie bzw. den übergeordneten Verkehrsverbund in dem sich die Linie bewegt, findest du auf fahrplan.guru sowohl in den Details einer jeden Verbindung hinter dem "i"...

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...als auch auf der Linienseite. Auf die Linienseite gelangst du wenn du in den Verbindungsdetails auf das Icon der jeweiligen Linie klickst.

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Kontaktinformationen des Betreibers findest du normalerweise auf ihrer Website im Bereich Kontakt.

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