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Hier findest du alles wesentliche zur Verbindungs- und Fahrplansuche sowie die häufigsten Fragen zur Planung deiner nächsten Reise.

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Hier findest du alles rund um das Deutschland-Ticket. Von der speziellen D-Ticket Verbindungssuche auf fahrplan.guru bis hin zu Kauf, Gültigkeit, Nutzung, Übertragbarkeit oder Kündigung deines Deutschland-Tickets.

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Hast du bereits ein Verbund-Abo, Job-Ticket oder eine BahnCard und interessierst dich fürs Deutschland-Ticket? Hier findest du die wichtigsten Fragen und Antworten.

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Hier findest du die häufigsten Fragen und Antworten zum Reisen mit Behinderung in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

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Wenn du aufgrund deiner Behinderung beim Ein-, Um- oder Aussteigen Hilfe benötigst kontaktierst du den **SBB Contact Center Handicap**. Dort kannst du kostenfrei die entsprechende Hilfe für das Ein- und Aussteigen auf deiner Reise reservieren. 

Du hast zwei Möglichkeiten mit dem SBB Contact Center Handicap in Verbindung zu treten, um deine Reservierung vorzunehmen: 

- **Telefon**: Hier musst du mindestens **1 Stunde** vor der gewünschten Hilfeleistung deine Reservierung vornehmen.(In Ausnahmefällen kann die Anmeldefrist auch 2 Stunden betragen). **2 Stunden**, wenn Du den Shuttle-Fahrdienst benötigst.
- **Bestellformular:** Hier beträgt die Vorlaufzeit mindestens **12 Stunden** vor der gewünschten Hilfeleistung. 
- Für **internationale Reisen** benötigt die SBB generell mindestens **24 Stunden** Vorlauf. Falls Du von der Schweiz nach Deutschland unterwegs bis, benötigt die SBB sogar **36 Stunden** Vorlauf.
- Für Nacht- und Frühverbindungen (vor 6 Uhr) musst du dich dich bis 23 Uhr am Vorabend gemeldet haben.


**Kontaktdaten SBB Contact Center Handicap**
- Telefon national: 0800 007 102 (Anrufe kostenlos in der Schweiz) täglich von 5 - 24 Uhr
- Aus dem Ausland +41 800 007 102 (es können Gebühren anfallen)


Bei der Anmeldung benötigt die SBB folgende Informationen von dir:

- Name und Vorname
- Mobiltelefon-Nummer (für SMS-Bestätigung und Rückfragen)
- E-Mail-Adresse (optional)
- Art der Behinderung und Hilfsmittel (Rollstuhl mit oder ohne Motor, Rollator,...)
- Reisedatum und Reiseziel
- Abfahrts- und/oder Ankunftszeit




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